Poslovni bonton, Marija Novak-Ištok i Božica Uroić, Alka Script, Zagreb

Mr. sc. Marija Novak-Ištok i prof. Božica Uroić autorice su Poslovnog bontona – udžbenika za trgovačke škole koji je ujedno i praktičan vodič za ponašanje u poslovnom svijetu.

Autorice su svoja znanja i iskustva u radu s učenicima i studentima ali i poslovnim ljudima pretočile u jedinstveno djelo. Ilustrator naslovnice je renomirani ilustrator, karikaturist i autor crtanih filmova gosp.Joško Marušić. Poslovni bonton je namijenjen učenicima srednjih škola ali je i dragocjeni poslovni alat svim poslovnim ljudima koji se bave prodajom.

Pri pisanju su se autorice rukovodile programom određenim Jedinstvenim modelom obrazovanja i saznanjem o procjenama trenutnog stanja poslovnog bontona na našim prostorima (tranzicija, poraće te pridruživanje Republike Hrvatske Europskoj Uniji).

Udžbenik je podijeljen u šest cjelina: Povijesni razvoj, Poslovna etika, Uljudno ponašanje, Ponašanje prodavača u prodavaonici, Umijeće ophođenja na radnom mjestu i Poslovno ponašanje u trgovini.

Svaka cjelina uz teorijski okvir zasnovan na literaturi (popis literature na kraju udžbenika), sadrži prigodne ilustracije, citate, tj.mudre misli, primjere, zadaće za radionice, istaknute pojmove i sažetke koji čitatelju olakšavaju usvajanje gradiva. Na kraju udžbenika je priložen pojmovnik s 60-ak pojmova vezanih uz uljuđeno ponašanje.
Praktični primjeri i zadaci prikazuju stvarne situacije na terenu – u školi, raznim poslovnim prilikama, na ulici i javnim mjestima…

Poslovni bonton je promoviran u utorak, 18.3.08. u nazočnosti brojnih uzvanika iz struke, poslovnih ljudi, ministarstava, Hrvatske gospodarske komore, udruženja (HUP, Udruga poslovnih konzultanata…) te medija (radio, televitija, dnevni i stručni tisak). Promociju je otvorio gradonačelnik grada Zagreba gosp.Milan Bandić koji je pozdravio i pohvalio ovaj izdavački poduhvat. Poslovni bonton su predstavili: urednica Milenka Ostojić, direktorica Alka scripta Đurđica Salamon, autorice Mr.sc.Marija Novak-Ištok i prof.Božica Uroić te u ime recenzenata prof.dr.sc.Nikola Knego.

Poslovni bonton se može nabaviti u svim većim knjižarama (Naprijed, Ljevak, AGM, Profil…).

• Knjiga s karakterom priručnika: Poslovno komuniciranje u prometu nekretninama, Poslovanje nekretninama, Hrvatska gospodarska komora i Burza nekretnina, Zagreb 2005.

• Konzultantske knjige u izdanju HITA Consulting: Poduzetnička organizacija, Menadžment… na teme Komunikacija na sastancima, Zadovoljstvo klijenata, Marketing i marketinške strategije, Prodajna komunikacija, Komuniciranje u projektnim timovima…, Zagreb, 2000.-2005.g

• Trendovi u poslovnom komuniciranju – materijal u Zborniku radova sa skupa Burze nekretnina u organizaciji HGK, Opatija 2004. (Burza nekretnina, Zagreb 2004.)

• Čovjek ključ uspjeha, materijal s istoimenog savjetovanja Hrvatske turističke zajednice, lipanj-listopad 2004. (Izdavač Hrvatska turistička zajednica, Zagreb 2004.)

• Seminarski materijali uz predavanja na Zagrebačkoj školi za menadžment (ZSM, Zagreb 2001—2006.),

• Seminarski materijali uz predavanja u Poslovnim znanjima (PZ, Zagreb 2001.-2005.)

• Seminarski materijali uz predavanja u Poslovnoj izvrsnosti (PI, Zagreb 2005.-2006.)

• Seminarski materijali u IMC, Zagreb (2005.-2008.)

• Poslovni bonton, Alka script, Zagreb 2008.

Priručnik za posrednike u prometu nekretninama – grupa autora (uključujući Mr.sc.Mariju Novak-Ištok) u izdanju Burze nekretnina i Hrvatske gospodarske komore